图为转运滞留游客专列上的工作人员在核对游客名单。　王磊　摄

(抗击新冠肺炎)万名滞留游客“千里大转运”：疫情中的内蒙古温度

中新网呼和浩特11月2日电题：万名滞留游客“千里大转运”：疫情中的内蒙古温度

中新网记者张玮

为了赏一眼上千年神奇的胡杨，金秋十月，大量游客涌入仅有3万余人口的边陲小城额济纳。

10月中旬，新冠疫情暴发，半个月时间，本土确诊病例激增至例。万名游客被滞留当地十余天后，内蒙古自治区政府决定将符合转运条件的滞留游客分期、分批转运至低风险地区。

从10月27日起，开行4列旅游专列，将旅游专列滞留游客转运至郑州、昆明、南阳、芜湖；自驾游客转运至距额济纳旗余公里的阿拉善左旗和阿拉善右旗；旅游包车游客和散客分别转运至上千公里外的包头市和鄂尔多斯市。

截至10月31日下午，符合转运条件的滞留游客顺利抵达承接地，进行为期14天的健康监测后，无异样便可返乡。

护送万名滞留游客进行千里大转运的便是内蒙古温度。

图为滞留游客出发前“比心”额济纳。　王磊摄

“比心”额济纳：城虽小心却暖

疫情发生后，来自四川、安徽、江苏、甘肃、广东、上海等省市的游客滞留在额济纳旗，面对滞留游客，小城倾尽全力保障滞留游客生活需求，温暖着他们的心。

十余天后，内蒙古针对滞留游客做出“一车一案一专班”的转运安排，在转运过程中实行“点对点”无缝衔接。

方便面、自热米饭、矿泉水、一次性口罩……出发前，额济纳旗的工作人员连夜为转运游客准备路上的餐食和防疫物资。

10月27日21时52分，首批承载着名滞留游客的旅游专列出发前往郑州；10月28日、29日，散客和旅游包车也陆续有序离开额济纳旗。

“一路平安！再见！”内蒙古自治区主席王莉霞为滞留游客送行。

阿拉善盟为每列旅游专列配了一名随车工作人员和一名随车医生，阿拉善盟政务服务局局长赵天缘是驶往云南昆明方向的旅游专列上的随车工作人员。“我们与列车长、旅行团总领队共同组成保障沟通小组，及时协调解决游客们在旅途中的各类需求。”

而散客不同于专列的游客，如何将信息送达每一位游客？如何能将分散的游客统一接送到火车站？近名散客转运成为最大挑战。

额济纳旗滞留游客转运专班副总指挥、内蒙古交通厅厅长高世勤告诉记者：“散客转运前一晚，工作人员给滞留游客挨个打电话，打了几个小时也才通知到人。”

“会发生临时报名的情况，但都在计划内。”高世勤说，“凡是符合转运条件的，一个都不会少。”

热腾腾的手工水饺、又酥又脆的炸油饼、热乎乎的蒙古奶茶……

送外卖的餐馆老板、免房费的牧民、做核酸检测的护士小姐姐……

对于滞留游客来说，这些都是珍贵的记忆。

临行前，很多游客流下不舍和感动的泪水，向着这座小城高喊：“谢谢你们！等疫情过去，我们会再回来！”

图为滞留游客被有序转运出额济纳。　王磊摄

点赞内蒙古：温暖我的“全世界”

作为承接地的包头市和鄂尔多斯市早早准备好“新家”迎接这些远道而来的客人。

新鲜的果蔬、香醇的牛奶、温馨的房间……“凌晨两点入住也会有贴心的工作人员送来夜宵。”宁波游客王邺所在的转运车队到达包头已是凌晨。

包头市人民政府副市长张斌介绍，包头市承接名滞留游客的健康监测任务，并将他们安排到5个旗区和稀土高新区的29家酒店。

“我们为滞留游客准备了充足的矿泉水、洗漱用品等日常生活用品，以及餐饮、水果等服务，同时准备了具有包头文化特色的书籍、地图和报刊杂志。”张斌说，针对部分游客的饮食习惯，当地还提供专门餐饮服务。

截至10月31日，鄂尔多斯市承接的名滞留游客全部顺利抵达。

单人单间，50名滞留游客配备1名医生和1名护士，“”救护车24小时值班值守，每日上午、下午各开展1次健康监测……

在滞留游客入住时，鄂尔多斯准备了“致游客的一封信”“明白卡”等，并安排了专门的团队全程服务。

鄂尔多斯市副市长王心宇说：“我们制定了11项‘暖心’服务清单，包括免费开通电视节目频道、提升无线网络速度和流量、提供健康食谱等；一些监测场所还为滞留游客提供书籍、鲜花、文创产品、宣传图册及奶制品等地方特产。”

而在滞留游客抵达前，鄂尔多斯便为他们送出“三年有约”暖心礼包--从年起，可在3年内免门票游览全市的A级景区。

北京游客王李杰在自己的“隔离日记”里记录道：“在这里，感受到了朋友的热情和温暖。”

目前，因为各种原因，仍有多游客滞留在额济纳旗。阿拉善盟盟委书记、额济纳旗旗委书记代钦说：“我们已成立专班保障他们的日常生活，对他们实行所有食宿全部免费政策，并开通10条咨询热线，提供24小时随时服务。”(完)