阿左旗着力打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务环境。一是整合服务资源，落实“综合一窗”改革。全面推行“一窗式”改革，实现前台后台、线上线下的有效结合，高频民生事项可在综合窗口一次性办结，实现群众期盼的“所有手续在阿拉善政务服务中一站式办结”，切实提升群众办的事便利度。二是立足特色服务，为群众提供暖心服务。积极开展预约办、上门办、早晚弹性办等特色便民服务，其中“预约办”服务涵盖盟旗32个部门95个高频事项，“上门办”服务涵盖5个部门11个事项，截至目前，已提供预约服务人次，上门服务57人次，延时服务人次。三是拓宽网办渠道，实现政务服务便捷化。为项政务服务事项开通在线办理功能，确定专人负责，定期核查网上事项要素，持续优化办事流程，规范线上线下统一的服务标准和办事清单，将材料精简工作成果充分运用于业务办理过程中，网上办事的覆盖面不断扩大。目前，网上可办率达到%，确保“应上尽上”，推动政务服务事项由“网上可办”向“网上好办”转变。四是提高服务效率，促进政务服务一次办。在原有项一次办事项基础上，在全盟率先新增“军人退役一件事”“公民婚育一件事”等7个“一次办”主题事项。精简申请材料份，精简率74.4%；减少审批环节个，精简率57.8%；压缩办理时限天，压缩率22.2％。减少跑动次数次，压简率62%，截至10月底，共办理一次办事项7.1万件。五是打造满意服务，积极落实“好差评”制度。认真开展“不满意”“非常不满意”核实、回访及整改工作，以制度保障促进服务质量提升，以群众评价倒逼作风转变。截至目前，共收集“好差评”数据8.9万条，满意率达99.99%，并依托一体化政务服务平台“好差评”评价系统，为11个苏木镇、4个街道、个嘎查、33个社区开设账号个，配置信息生成“好差评”评价
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